FPoker hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng. Tài liệu này giải thích rõ ràng – không quanh co – cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Tóm tắt những cam kết bảo mật cốt lõi của FPoker – đọc nhanh trước khi xem chi tiết bên dưới.
Thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
Xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ và gửi thông báo quan trọng. FPoker không sử dụng dữ liệu cho mục đích thương mại với bên thứ ba.
Mã hóa end-to-end, máy chủ riêng biệt được bảo vệ vật lý, kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7.
FPoker chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay…) và nhà cung cấp game để vận hành dịch vụ. Tuyệt đối không bán dữ liệu cho bên thứ ba.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. FPoker xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
FPoker sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Chỉ số bảo mật FPoker
Tại FPoker, quyền riêng tư không phải là tính năng tùy chọn – đó là nền tảng của mọi thứ chúng tôi xây dựng. Chính sách này được viết bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu để bất kỳ người dùng nào cũng có thể nắm rõ quyền lợi của mình mà không cần phải là luật sư. Nếu sau khi đọc xong bạn vẫn còn thắc mắc, đội hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat 24/7.
FPoker (vận hành tại fpoker.click) là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về việc xử lý thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của FPoker bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), dịch vụ chăm sóc khách hàng và mọi kênh liên lạc chính thức của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà FPoker đang cung cấp dịch vụ. Bằng cách sử dụng dịch vụ của FPoker, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xóa dữ liệu của bạn.
FPoker tuân thủ nguyên tắc giảm thiểu dữ liệu – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, không bao giờ thu thập quá mức. Cụ thể:
Cam kết: FPoker không thu thập dữ liệu nhạy cảm như chủng tộc, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay thông tin y tế. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đang thu thập dữ liệu không cần thiết, hãy liên hệ ngay – chúng tôi sẽ xem xét và điều chỉnh trong vòng 72 giờ.
FPoker xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
| Căn cứ pháp lý | Mô tả | Ví dụ áp dụng |
|---|---|---|
| Thực hiện hợp đồng | Cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn yêu cầu | Xử lý giao dịch, quản lý tài khoản |
| Nghĩa vụ pháp lý | Tuân thủ quy định pháp luật hiện hành | Xác minh KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ |
| Lợi ích hợp pháp | Lợi ích kinh doanh hợp pháp không xâm phạm quyền của bạn | Phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ |
| Sự đồng ý | Bạn đã cho phép rõ ràng | Email marketing, thông báo khuyến mãi |
FPoker sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch như sau:
FPoker KHÔNG bao giờ: Sử dụng dữ liệu của bạn để bán cho bên thứ ba, tạo hồ sơ tâm lý nhằm thao túng hành vi cược, hoặc sử dụng cho mục đích nào không được liệt kê trong chính sách này mà không có sự đồng ý của bạn.
FPoker chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp sau và luôn áp dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp:
Các nhà cung cấp dịch vụ hoạt động theo ủy quyền của FPoker, bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:
FPoker có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi quá trình hoàn tất.
FPoker áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Nghĩa vụ pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ giao dịch | Yêu cầu pháp lý tài chính |
| Dữ liệu KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ AML/KYC |
| Log hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Cải thiện dịch vụ |
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website FPoker. Chúng tôi sử dụng ba loại cookie:
FPoker không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt – tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
Pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân trao cho bạn nhiều quyền quan trọng. FPoker cam kết thực thi đầy đủ các quyền này:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ FPoker qua email hoặc live chat. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ tài khoản của bạn.
Dịch vụ của FPoker không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con bạn đã cung cấp thông tin cho FPoker, hãy liên hệ ngay với chúng tôi – chúng tôi sẽ xóa thông tin đó trong vòng 48 giờ và đóng tài khoản liên quan.
⚠️ Bảo vệ trẻ em: FPoker sử dụng hệ thống xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức và báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các đối tác của FPoker đặt tại các quốc gia khác (ví dụ: nhà cung cấp game ở châu Âu hoặc Singapore). Trong mọi trường hợp, FPoker đảm bảo:
FPoker có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn thông báo được coi là chấp thuận chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với FPoker theo các cách sau:
FPoker cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc, phù hợp với quy định pháp luật. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 60 ngày nhưng sẽ thông báo cho bạn trong vòng 30 ngày đầu.
Khiếu nại: Nếu không hài lòng với cách FPoker xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam. Tuy nhiên, chúng tôi luôn khuyến khích liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước để có thể giải quyết nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Đăng ký tài khoản FPoker – nơi bảo mật là ưu tiên hàng đầu, không phải điều khoản nhỏ in cuối trang. Thông tin của bạn luôn được bảo vệ và kiểm soát bởi chính bạn.